Поддержка TIE Hoy
На этой странице собраны ответы на частые вопросы о приложении TIE Hoy и о том, как получить помощь.
Последнее обновление: 26 августа 2026 г.
Что такое TIE Hoy?
TIE Hoy — приложение SCLT, которое помогает отслеживать вашу карту TIE: показывает, какой lote сейчас выдаёт ваш офис, сколько lote осталось до вашего, и ориентировочную дату получения. Приложение также может активировать платные одноразовые уведомления через Apple In-App Purchase: Alert (€1.99) — одно уведомление, когда карта готова; Track (€3.99) — еженедельные отчёты, ориентировочная дата, три уведомления о готовности и бесплатное продление, если карта не готова через 2 месяца. Это информационный инструмент — не официальный сервис; он не оформляет записи и не ведёт дела.
Как пользоваться приложением
- Выберите провинцию и иммиграционный офис из списка.
- Введите номер lote, указанный в resguardo (квитанции о подаче заявления).
- Посмотрите текущий lote офиса, сколько осталось до вашего, и ориентировочную дату.
- Если хотите получать email-уведомления, выберите Alert или Track, введите адрес и завершите покупку через Apple In-App Purchase.
Откуда берутся данные
Данные поступают из публичных официальных источников, таких как ICP и sede.policia.gob.es, из пользовательских сообщений и других публичных наблюдений, проверенных SCLT. Оценка основана на недавнем темпе вашего офиса, а не на общенациональном среднем. Это ориентир: официальные административные данные имеют приоритет. TIE Hoy — не официальный сервис.
Частые вопросы
Мой номер lote давно не меняется. Что это значит?
Если в течение как минимум 21 дня не наблюдается изменений lote вашего офиса, это не означает неисправность приложения и не является оценкой офиса. Проверьте resguardo или официальные каналы для статуса вашего дела. Официальные данные ICP имеют приоритет.
Ориентировочная дата не совпадает с моим опытом. Почему?
Дата — ориентировочная оценка по темпу последних недель в вашем офисе. Она может измениться, если темп изменится. Это не запись и не гарантия. Официальные данные ICP имеют приоритет.
Как работают email-уведомления?
Уведомления активируются через Apple In-App Purchase для одного офиса и одного lote. Alert (€1.99) отправляет одно уведомление, когда карта готова. Track (€3.99) добавляет еженедельные отчёты, ориентировочную дату и три уведомления о готовности. В каждом письме есть ссылка для отписки. Также можно написать на info@sclt.es, указав адрес, с которым вы подписались.
Моего офиса нет в списке. Что делать?
Покрытие офисов постепенно расширяется. Если вашего нет, напишите на info@sclt.es с названием офиса и провинцией. Мы проверим, можно ли его добавить.
Контакт
По любым другим вопросам о TIE Hoy пишите на info@sclt.es