Soporte de TIE Hoy
Esta página responde a las preguntas habituales sobre la app TIE Hoy y cómo obtener ayuda.
Última actualización: 10 de septiembre de 2026
¿Qué es TIE Hoy?
TIE Hoy es una app de SCLT que te ayuda a seguir tu tarjeta TIE: te muestra qué lote está entregando tu oficina en este momento, cuántos lotes faltan hasta el tuyo y una fecha estimada de recogida. La app también puede activar avisos de pago único mediante compras integradas de Apple: Alerta (€1.99) para un aviso cuando tu tarjeta esté lista, y Seguimiento (€3.99) para informes semanales, fecha estimada, tres avisos de llegada y extensión gratuita si no llega en 2 meses. Es una herramienta informativa y no es un servicio oficial. SCLT también ofrece un servicio profesional de gestión de cita previa en tiehoy.com/servicios/cita-previa/.
Cómo usar la app
- Elige tu provincia y tu oficina de extranjería en la lista.
- Introduce el número de lote que figura en tu resguardo (justificante de la solicitud).
- Consulta el lote actual de la oficina, cuántos faltan hasta el tuyo y la fecha estimada.
- Si quieres recibir alertas por correo, elige Alerta o Seguimiento, introduce tu email y completa la compra integrada de Apple.
Origen de los datos
Los datos proceden de fuentes públicas oficiales como ICP y sede.policia.gob.es, de aportaciones de usuarios y de otras observaciones públicas contrastadas por SCLT. La estimación se basa en el ritmo reciente de tu oficina, no en una media nacional. Es una referencia orientativa: los datos oficiales de la administración prevalecen. TIE Hoy no es un servicio oficial.
Preguntas frecuentes
Mi número de lote lleva mucho tiempo sin cambiar. ¿Qué significa?
Si durante al menos 21 días no se observa ningún cambio en el lote de tu oficina, esto no implica un fallo de la app ni constituye un juicio sobre tu oficina. Consulta tu resguardo o los canales oficiales para el estado de tu expediente. Los datos oficiales de la ICP prevalecen.
La fecha estimada no coincide con mi experiencia. ¿Por qué?
La fecha es una estimación orientativa basada en el ritmo de las últimas semanas en tu oficina concreta. Puede variar si el ritmo cambia. No es una cita ni una garantía. Los datos oficiales de la ICP prevalecen.
¿Cómo funcionan los avisos por correo?
Los avisos se activan mediante una compra integrada de Apple para una oficina y un lote concretos. Alerta (€1.99) envía un aviso cuando tu tarjeta esté lista. Seguimiento (€3.99) añade informes semanales, fecha estimada y tres avisos de llegada. Cada correo incluye un enlace para darte de baja. También puedes escribir a info@sclt.es indicando el correo con el que te suscribiste.
Mi oficina no aparece en la lista. ¿Qué hago?
La cobertura de oficinas crece con el tiempo. Si no encuentras la tuya, escríbenos a info@sclt.es con el nombre de la oficina y la provincia. Revisaremos si podemos añadirla.
Contacto
Para cualquier otra consulta sobre TIE Hoy, escríbenos a info@sclt.es